תכלית
- להבטיח שירות מקצועי, בטוח ואמין למעליות, המבטיח נגישות וחוויית שימוש מיטבית לכל לקוח.
- לקדם סטנדרטים גבוהים של בטיחות וטכנולוגיה מתקדמת בתחום התחזוקה והשירות.
מטרה
- להפוך למובילים בענף שירותי המעליות בישראל, תוך מתן מענה מהיר, אישי ומקצועי לכל לקוח.
- לתרום לשיפור איכות החיים של המשתמשים באמצעות מעליות בטוחות, מתוחזקות היטב ואמינות.
שאיפה
- להצטיין באיכות השירות ולבסס את מעמד החברה כבחירה המועדפת בתחום שירותי המעליות.
- לשלב חדשנות טכנולוגית ותהליכי עבודה מתקדמים כדי להקדים את צרכי הלקוחות ולהתאים למגמות השוק.
- ליצור שיתופי פעולה עסקיים חובקי עולם לקידום החברה והשירותים שהיא מציעה.
אמצעים
- השקעה בצוות מקצועי ומיומן, המעניק שירות ברמה הגבוהה ביותר.
- טיפוח והכשרת עובדי החברה תוך דאגה לרווחתם האישית והמקצועית.
- שימוש במערכות ניהול מתקדמות ובציוד טכנולוגי חדשני לתחזוקה ושדרוג.
- פיתוח מתמיד של תהליכי עבודה ייעודיים לשיפור יעילות ואיכות השירות.
משימות
- לספק שירותי תחזוקה תקופתיים ושוטפים בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר.
- להעניק מענה מהיר ומדויק לתקלות חירום בכל עת.
- ללוות את לקוחותינו בייעוץ מקצועי ושקוף לצורך שדרוג, שימור ובחירה נכונה של פתרונות תחבורה אנכיים.
- להשקיע בתרומה לקהילה ולספק סיוע פעיל וערכי לפרויקטים חברתיים.
- לקדם הכשרה מקצועית, התפתחות וקידום של כלל עובדי החברה.
ערכים
- מקצועיות: מחויבות למתן שירות ברמה הגבוהה ביותר, תוך עמידה בסטנדרטים טכניים ובטיחותיים.
- אמינות: שמירה על שקיפות, יושר וכבוד הדדי מול הלקוחות והשותפים.
- חדשנות: שילוב טכנולוגיות מתקדמות ושיפור מתמיד של השירותים והמוצרים.
- אחריות: הקפדה על בטיחות ותפקוד תקין של כל המעליות שבאחריותנו.
- שירותיות: יחס אישי, זמינות ומתן פתרונות המותאמים לצרכים הייחודיים של כל לקוח.
- אנושיות: דאגה לרווחת העובדים, טיפוח סביבת עבודה תומכת והשקעה בצמיחתם האישית והמקצועית.
- מעורבות חברתית: מחויבות להשפעה חיובית על הקהילה באמצעות סיוע, תרומה ושיתופי פעולה חברתיים.